1. Müügitingimuste kehtivus
a) Müügitingimused kehtivad Rivor.ee veebipoe klientide (edaspidi Klient) ja AS Rivor (edaspidi Rivor.ee) vahel kaupade ostmisel tekkivate õiguste ja kohustuste kohta.
b) Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Rivor.ee veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
c) Rivor.ee jätab endale õiguse teha muudatusi müügitingimustes ja müügihindades. Nimetatud muudatusi kajastatakse Rivor.ee veebilehel.

2. Hinnad
a) Kõik hinnad Rivor.ee veebipoes sisaldavad käibemaksu 22% ning kõik veebupoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.
b) Ostudele mille toodete kogukaal on kuni 30kg ning mille mõõdud ei ületa 64x38x39cm, lisandub kohaletoimetamise tasu 4,5€. Ostudele mille toodete kaal on rohkem kui 30kg ja/või mille mõõdud ületavad 64x38x39cm, lisandub kohaletoimetamise tasu vastavalt kaalule.
c) Hinnad kehtivad alates tellimuse vormistamisest kuni vormistatud tellimuse maksetähtaja aegumiseni (7 päeva möödudes alates tellimuse vormistamisest).
d) Kui tellimus on esitatud enne müügitingimuste või hindade muutmist, kohandatakse Kliendi ja Rivor.ee vahel tekkinud õigussuhetele tellimuse vormistamise ajal kehtinud tingimusi.
e)Müüjal on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda Ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind Veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna. 

3. Tellimuse vormistamine
a) Lisage soovitud tooted ostukorvi
b) Tellimuse vormistamise alustamiseks vajutage ostukorvis lingile „Telli“
c) Järgnevalt tehke valik kas soovite tellimuse vormistada külalisena või läbi kliendikonto.
d) Tellimuse vormistamise lehel täitke nõutud andmeväljad, valige teile sobiv toodete kättesaamise viis ja vajutage lingile „Esita tellimus“. Seepeale kuvatakse ekraanile arve mille saate tasuda mugavalt pangalingiga, siseriikliku maksena või kohapeale järgi tulles sularaha-või kaardimaksega.

• Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank
• Maksa hiljem lahendused: Liisi ID

NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

Makseid vahendab ESTO AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel ESTO AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja ESTO AS-le.

Andmed siseriikliku makse sooritamiseks leiate peale tellimuse kinnitamist teie poolt valitud e-postile saadetud arve lehelt.
e) Tellimuse kinnitamisel saadetakse tellimuse kokkuvõte ka tellimuse vormistamise käigus märgitud e-posti aadressile juhuks kui soovite tellimuse eest tasuda hiljem.
f) Tasumata tellimused annuleeritakse 7 päeva möödudes alates tellimuse vormistamisest.

4. Müügilepingu jõustumine
a) Müügileping jõustub hetkest kui tellimuse kogusumma on laekunud AS Rivor arveldusarvele.

5. Kohaletoimetamine

E-poest tellitud kaup tarnitakse ainult Eesti siseselt!

a) Peale müügilepingu jõustumist (Kliendipoolset arve tasumist) komplekteerib Rivor.ee tellimuse
ning annab selle üle kohaletoimetamiseks meie logistikapartneritele. Kauba kättesaamiseks on ostjal võimalik valida OSC kulleri, Omniva või Itella, DPD pakiautomaadi vahel.

b) Rivor.ee veebilehel näidatud kohaletoimetamise tähtajad kehtivad arve tasumise hetkest. Eestisisesed saadetised jõuavad ostja määratud sihtpunki 7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Erandlikel juhutudel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripävea jooksul
c) Viivitusteta kohaletoimetamiseks palume olla hoolikad kohaletoimetamise andmete sisestamisel tellimuse vormistamisel.
d) Transpordi käigus vigastada saanud saadetistele kus tooted, kuid mitte tootepakendid, on saanud kahjustusi saavad Kliendile asendatud. Asendamise võimatuks osutumise korral pakume kahjustatud kauba maksumuse hüvitamist.
e) Rivor.ee ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on logistikapartneritele üle antud Kliendile lubatud kohaletoimetamise päevaks õigeaegselt, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest mida Rivor.ee ei saanud mõjutada või ette näha.

6. Tagastamisõigus
a) Peale tellimuse kättetoimetamist on Tarbijal õigus tellitud tooted 14 päeva jooksul tagastada.
b) Tagastamisele kuuluvad tooted peavad olema kasutamata ja avamata originaalpakendis.
c) Müügilepingust taganemisel hüvitatakse Kliendile lisaks kauba maksumusele ka esialgne postikulu.
d) Kauba tagastamisega seotud kulu kannab Klient (kuni 10€ ulatuses). Rivor.ee kannab kauba tagastusega seotud kulu juhul kui kohaletoimetatud kaup erines tellitust.
e) Kauba tagastamiseks tuleb esitada Kauba tagastamise avaldus e-posti aadressil rivor@rivor.ee 14 päeva jooksul alates kauba kätte saamisest. Kliendiga võetakse ühendust ja kooskõlastatakse kauba tagastamine esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.
f) Raha tagastatud kauba eest hüvitatakse Kliendile peale tagasi jõudnud kauba üle kontrollimist, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.

7. Vastutus
a) Rivor.ee vastutab Teie ees ja Teie vastutate Rivor.ee ees teisele poolele käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.

8. Vääramatu jõud
a) Rivor.ee ei vastuta teile tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest mida Rivor.ee ei saanud mõjutada või ette näha.

9. Isikuandmete kaitse ja turvalisus
a) Rivor.ee lehekülastuste ja tellimuste vormistamise käigus kogutud infot ja isikuandmeid käsitletakse konfidentsiaalsena ja seda ei avaldata kolmandatele osapooltele.
b) Krüpteeritud andmeside pankadega ostude eest tasumisel tagab Kliendi personaalsete pangatunnuste turvalisuse ja neile puudub ka Rivor.ee poolne ligipääs.

10. Pretensioonide esitamise kord
a) Rivor.ee vastutab Kliendile müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest mis ilmnevad kuni kahe (2) aasta jooksul alates kauba üleandmisest Kliendile.
b) Rivor.ee ei vastuta Kliendi süül toote puuduste tekkimise eest, puudustest mis on tekkinud toote mittekorrapärase hoiustamise või kasutamise tulemusena. Puuduste hulka arvestatakse toote puudusi, kuid mitte tootepakendi puudusi.
c) Toote nõuetele mittevastavuse või puuduste korral on Kliendil õigus nõuda toote asendamist nõuetele vastava või ilma puudusteta tootega või müügilepingust taganemist ja kauba tagastamist Rivor.ee kulul. Müügilepingust taganemise korral hüvitab Rivor.ee Kliendile kauba eest tasutud summa koos postikuluga Kliendi poolt soovitud pangakontole hiljemalt 30 päeva jooksul peale kauba tagastamist ja puuduste kontrollimist ja tuvastamist.
d) Toote nõuetele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel palume edastada meiliaadressile rivor@rivor.ee pretensioon kus on ära märgitud tellimuse esitaja nimi, kontakttelefon, tellimuse number ja toote tingimustele mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus.
e) Pretensioon toote nõuetele mittevastavuse või puuduste avastamise korral peab olema esitatud kahe kuu jooksul alates toote nõuetele mittevastavuse või puuduste avastamisest.
f) Kõik pretensioonid vaadatakse läbi ja Kliendiga võetakse ühendust esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest.

11. Tarbija õigus pöörduda tarbijakaebuste komisjoni poole
1) Kui Veebipood on keeldunud Tarbija kaebust lahendamast või Tarbija ei ole nõus Veebipoe pakutud lahendusega ja leiab, et on rikutud tema õigusi või kahjustatud tema huve, võib Tarbija esitada kaebuse tarbijakaebuste komisjonile Tarbijakaitseameti kaudu või kohtule. Tarbija võib esitada kaebuse ise või esindaja kaudu. Tarbijakaitse komisjoni andmed on toodud Tarbijakaitseameti kodulehel, Euroopa Liidu liikmesriikides tekkivate probleemide lahendamiseks pöörduda Euroopa Liidu tarbijate Nõustamiskeskusse.
Müüja jätab endale õiguse hindasid korrigeerida